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联通用户流失原因是什么 这四个是主要原因

发布时间:2021-04-15 09:14:41 丨阅读量:1611
[摘要]作为手机的三大运营商,中国移动、中国联通、中国电信彼此之间是竞争者的关系。它们都想通过自己的努力去增加使用的用户数量,但结果却不一定理想。就在2020年6月份的运营数据中,联通用户流失量高达894.7万。究其原因,到底是什么让联通用户流失呢?

作为手机的三大运营商,中国移动、中国联通、中国电信彼此之间是竞争者的关系。它们都想通过自己的努力去增加使用的用户数量,但结果却不一定理想。就在2020年6月份的运营数据中,联通用户流失量高达894.7万。究其原因,到底是什么让联通用户流失呢?

   

联通用户流失原因是什么 这四个是主要原因


1.曾因信号差饱受诟病

联通信号差这个印象在2G时代就根深蒂固,这也是当时很多户不敢用联通,抛弃联通的根本原因。确实,在当时没信号,手机就是个砖头。在后来,随着经营能力增强联通意识到这个短板,强化了信号覆盖,一个经典的广告词是“中国联通信号好,地上地下都覆盖”。

即便如此,在2G时代,没有技术的迭代,中国联通信号差的印象没有多少扭转。

    

2.运营失策错失3G机遇期

3G时代好的网络迅速扭转了中国联通的信号差,低端形象,但给联通形成了网络有优势,我有苹果,就高端,就应该高价的误区。以至于,当时三大运营商套餐联通最贵。同时,联通内部经营僵化保守,一度不分区域,形成了全国铁板一块的价格体系,极大影响了各地的自主性,没有释放网络的优势。就这样,联通错失了依托优势3G网络赶超的历史机遇。

    

3.“王卡”因何没能救联通?

时间又过了1年,联通才发现那些曾经停机保号的139开始恢复,高净值用户开始把186销号。这时候,中国联通急了,这是时候恰巧迎来了王晓初。王晓初曾经将一路下滑的中国电信玩活。负厚望,王晓初开启了中国联通一个新时代,一时间中国联通率先拿出网络优势,推行不限流量的冰激凌套餐,同时四面出击,和数十家互联网企业合作推广各种“王卡”。低价,加上指定应用不限流,让联通风靡一时,甚至中国移动也难以招架,被迫跟进。客观地说,这一时期,联通在网络质量,尤其是网速层面还是具有优势的。遗憾的是,这样的合作除了在争夺第二个卡槽时代为联通带来了微弱的用户增量外,并没有给联通业绩带来想象的腾飞。

    

4.关闭2G,3G维护变弱,信号再度变差!

时至今日,5G商用后联通也被推进了5G时代。5G的投入,让本来就难的联通更加难。虽然,联通拿到了好的频率,但是相对于别人巨大的用户基数,这个优势几乎可以忽略不计。5G发牌以后,联通大范围关停2G网络,同时减少对3G网络维护增容。在4G基站数量本就少的情况下,联通信号变得越来越差。雪上加霜的是,随着携号转网等政策的落地,用户对网络质量忍耐度大幅度降低,无需换号,就能转到其他运营商,完全没有过去换号的后顾之忧,加剧了联通高净值用户的流失。


以上就是联通用户流失原因是什么的相关介绍,虽然联通客户有所流失,但我们始终相信,只要联通继续努力,还是可能留住现有老客户,同时赢得更多的新客户。


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